Qué hacer en caso de inundación: cómo preparar tu casa para una DANA
Lo que puedes hacer hoy en una planta baja o un garaje, cómo actuar cuando llega el agua y cómo reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros.
En caso de inundación, lo primero son las personas: nunca bajes al garaje ni a un sótano a por el coche, no cruces calles con agua, sube a una planta alta y sigue los avisos del 112 y de ES-Alert. En la DANA de Valencia de 2024, según el balance provisional del Centro de Integración de Datos de noviembre de 2024, más de la mitad de las víctimas contabilizadas murieron dentro de viviendas o garajes. Lo demás, barreras, seguro y kit de emergencia, se prepara con calma y antes de que llueva.
Antes: cómo preparar tu casa para una inundación
1. Averigua tu riesgo
Busca tu dirección en la ficha de tu casa para saber si estás en zona inundable y con qué calado, y lee cómo interpretar las zonas inundables y el PATRICOVA. Si vives en planta baja, semisótano, cerca de un barranco o tienes garaje bajo rasante, este artículo va contigo aunque el mapa no te marque.
2. Protege la planta baja
| Medida | Para qué sirve | Quién la instala |
|---|---|---|
| Barreras antiinundación | Paneles desmontables que se encajan en el marco de puertas y ventanas bajas y frenan el agua y el barro. | Tú, si dejas las guías fijas instaladas. |
| Válvula antirretorno | Evita que el agua del alcantarillado suba por inodoros y sumideros cuando la red se colapsa. | Un fontanero. |
| Enchufes y cuadro en alto | La instalación eléctrica sigue funcionando y se repara antes. | Un electricista, aprovechando una reforma. |
| Nada de valor en el suelo | Documentos, fotos y aparatos en baldas altas o en plantas superiores. | Tú. |
3. Prepara un kit de emergencia
- Agua y comida no perecedera para varios días.
- Linterna, radio de pilas, pilas de repuesto y batería externa cargada.
- Botiquín y medicación habitual.
- Copias del DNI, las escrituras y la póliza del seguro en una bolsa estanca.
- Un plan con tu familia: a qué vecino de planta alta subís y cómo os avisáis.
Durante: qué hacer cuando llega el agua
- Atiende las alertas oficiales de la AEMET, el 112 y los mensajes ES-Alert en el móvil.
- No bajes al garaje ni a sótanos a por el coche o a guardar cosas. El agua puede llenar un garaje en minutos y las puertas dejar de abrir.
- No cojas el coche ni cruces calles o puentes inundados. Treinta centímetros de agua en movimiento pueden arrastrar un coche.
- Sube a una planta alta si el agua empieza a entrar en el edificio.
- Corta la luz y el gas solo si puedes hacerlo sin pisar agua.
- Llama al 112 si estás en peligro.
Después: limpiar sin riesgos
- No vuelvas a casa hasta que lo autoricen las autoridades, y no conectes la luz hasta que un electricista revise la instalación.
- Haz fotos y vídeos de todo antes de tirar nada y guarda restos de los bienes dañados si puedes: los necesitarás para reclamar.
- Ventila y seca bien paredes y suelos antes de pintar; la humedad atrapada vuelve en forma de moho.
- Guarda las facturas de las reparaciones urgentes y los presupuestos.
El seguro y el Consorcio de Compensación de Seguros
Las inundaciones extraordinarias no las paga tu aseguradora sino el Consorcio de Compensación de Seguros, siempre que tengas un seguro de hogar en vigor y al corriente de pago.
- En viviendas no se aplica franquicia; la indemnización tiene como límite el capital asegurado de tu póliza.
- Lo ideal es solicitarla en los siete días siguientes, aunque se admiten solicitudes más tarde. Ten a mano la aseguradora, el número de póliza, tus datos y el IBAN.
- Si alquilas, el seguro del propietario no cubre tus muebles: necesitas tu propio seguro de contenido.
- Revisa hoy que el capital asegurado se acerca al valor real de tu casa y de tus cosas.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si el agua entra en el garaje?
Salir y subir a una planta alta. No intentes sacar el coche: es la situación más peligrosa en una inundación repentina.
¿El seguro cubre una inundación por DANA?
Si es una inundación extraordinaria, la paga el Consorcio de Compensación de Seguros a quien tiene un seguro de hogar en vigor, sin franquicia en viviendas. El contenido solo se cubre si la póliza lo incluye.
¿Cómo se reclama al Consorcio de Compensación de Seguros?
Por teléfono en el 900 222 665 o en consorseguros.es, con el nombre de la aseguradora, el número de póliza, tus datos y el IBAN. Lo ideal es hacerlo en los siete días siguientes.
¿Sirven las barreras antiinundación?
Sí, en inundaciones de poca altura frenan la entrada de agua y barro por puertas y ventanas bajas. No sustituyen a la evacuación cuando el agua sube mucho.
¿Qué debe tener un kit de emergencia?
Agua y comida para varios días, linterna, radio de pilas, batería externa, botiquín, medicación y copias de documentos en una bolsa estanca.
